Klientai: Kaip Juos Suprasti, Pritraukti ir Išlaikyti Šiuolaikiniame Versle
Kiekvieno verslo pamatas, jo gyvybės šaltinis ir egzistencijos prasmė – tai klientai. Skamba banaliai? Galbūt. Tačiau šioje, atrodytų, paprastoje tiesoje slypi sudėtingas ir nuolat kintantis pasaulis. Verslas be klientų yra…